La compagnie Air Canada a été élue meilleur transporteur aérien international d’Amérique du Nord dans le cadre du palmarès des « World Airline Awards » de Skytrax, suite à une enquête passagers réalisée à l'échelle mondiale.
Air Canada l’emporte dans cette catégorie pour la troisième année consécutive ; un exploit que Skytrax a qualifié de « remarquable ». Les résultats de ce sondage annuel, réalisé auprès de plus de 18 millions de passagers dans le monde entier, ont été annoncés hier au Salon aéronautique de Farnborough. L’enquête de satisfaction passagers de Skytrax est considérée comme une référence incontestable dans l'industrie du transport aérien.
Pour Calin Rovinescu, Président et Chef de la direction d’Air Canada : « Nous sommes ravis d'avoir été à nouveau reconnus comme la meilleure compagnie internationale d’Amérique du Nord. Cette distinction confirme qu'Air Canada figure parmi les meilleurs transporteurs aériens du monde.
En nous classant au premier rang de cette catégorie pour la troisième année consécutive, les passagers démontrent qu'ils apprécient leur expérience de voyage sur Air Canada, avec un système de divertissements individuel primé, le service Concierge, des services en ligne et mobiles améliorés ou des salons Feuille d'érable en constante évolution. Ce prix souligne également le dévouement et le professionnalisme dont font constamment preuve les employés de la compagnie. »
Pour Edward Plaisted de Skytrax : « Pour la troisième année d'affilée, les passagers d'Air Canada ont permis à leur compagnie de prédilection d'obtenir la reconnaissance qu'elle mérite en remportant le prix du meilleur transporteur aérien international d’Amérique du Nord. Air Canada fait manifestement partie des compagnies favorites des voyageurs. De plus, le fait qu'elle ait conservé sa place parmi les 25 meilleures compagnies aériennes du monde est digne de mention. »
Ce sondage a été effectué par la firme de recherche indépendante Skytrax sur une période de 10 mois, et a porté sur plus de 38 critères de satisfaction. Les prix décernés par Skytrax dans le cadre des « World Airline Awards » sont considérés comme un véritable baromètre de la satisfaction des passagers à l'égard de plus de 200 transporteurs aériens dans le monde entier. Les répondants provenaient d'une centaine de pays. Pour en savoir plus sur l’enquête Skytrax et les prix décernés : www.worldairlineawards.com.
En 2011, les lecteurs du magazine Global Traveler ont élu Air Canada « Meilleur transporteur aérien d’Amérique du nord », tandis que ceux du Business Traveler l'ont classée au premier rang dans les catégories « Meilleur transporteur aérien international d’Amérique du nord » et « Meilleurs services en vol en Amérique du Nord ». À l'occasion de l'étude annuelle sur les voyages d'affaires réalisée par Ipsos Reid, Air Canada a été nommée transporteur privilégié au Canada. La compagnie a été privilégiée par 73% des voyageurs d'affaires canadiens interrogés. Il s'agit de la troisième hausse annuelle consécutive des résultats obtenus par Air Canada à l'issue de ce sondage mené à l'échelle canadienne.
Site Internet d' Air Canada : aircanada.com
Informations & Réservations grand public : 0 825 880 881 (numéro Indigo : 0,15 euro/min TTC)